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灯饰门店的窘境如何突破

作为灯具的经销商,实体店铺是接待客户和交易完成的重要地点。可以说实体店铺是经销商和消费者之间的平台。早在几年前,因为灯饰家居产品的红利凸显,很多灯饰门店如雨后春笋般开业。

但是,目前灯饰消费市场风云变幻,随着互联网和消费者行为变化的冲击,灯饰生意已经越来越不好做,甚至有不少灯饰门店已经倒闭或者面临倒闭。小编来解读一下,灯饰门店当前面临的窘境。

灯饰门店的窘境如何突破

1店铺增长过快,供需平衡被打破。

先以古镇为例,这里是目前国内最大的灯饰市场,被行业内称为“灯都”,在2000年以后,当地灯饰卖场或者配件城迅速发展,目前有近50家,古镇周围横栏、小榄等地也有辐射的市场。所以灯饰门店从数量上,已经非常可观。但是门店的数量多,导致了很多经销商跟风扩张门店,从供给侧来说,过分的扩张,而不考虑市场规则,导致了销量的大幅下降,很多门店经营不下去。

2服务理念跟不上

消费者的消费理念和需求,随着产品和时间的发展发生了变化,但是灯饰门店却都还是十年前的套路。一方面客户对相同布置的灯饰门店和同质化的产品感到了困倦,另一方面门店无法满足顾客多样化的需求,灯饰门店赶到无奈。甚至有些夫妻店,本身就不愿意做大的改变,服务上不去,所以用户体验就上不去。一些大型连锁门店的管理方式还比较传统,大多利用早期经营的经验来服务客户。比方说,客户需要多样化的灯饰来满足自己个性化的需求,而门店还是以一种或者一类产品来做营销卖点;客户需要买灯后还能继续享受到服务,而门店还是以出货前就交全款来作为必须执行的条件,至于灯饰的安装、售后服务体现很少。没有一整套的服务来搭配,所以很难有所突破。虽然现在市场上针对灯具安装售后的平台也有,诸如比较专业的灯师傅平台,但是很多门店墨守成规,很好的红利没有享受到。

灯饰门店的窘境如何突破

3利润减少,租金上涨

针对这一点,相信很多门店经营者都是心有体会。门店的增加,势必竞争激烈,在服务不变的情况下,价格是所有经营者都会想到的因素。市场的选择,导致灯饰利润的骤降。而经济的发展,租金却在一直上涨,门店的压力可想而知。

4电商,电伤。

不得不承认,电商在产品多样化,价格透明化,服务具体化做的比实体门店好的多。再者,电商的成本没有实体灯饰门店高,思维也比较灵活,愿意接受新的尝试。消费者在网上购买灯具,不仅能够享受到物美价廉的商品,更能体会到电商和线下灯师傅平台合作的安装服务,省心又省力。

灯饰门店的窘境如何突破

5面对灯饰建材门店困境,我们该怎么做?

第一,改变固有思维,变坐销为行销。

第二,转变服务方式,从购买到安装到售后一条龙的服务要做起来,如果有实力和渠道,自己来服务,如果服务达不到,可以找灯师傅这样的平台承接,服务好客户是第一位的。

第三,尝试全品类销售,单一的商品无法满足消费者的多样化的需求。

第四,拓展营销渠道,不仅是等客户上门,很多软装设计公司和电商也是很好的合作渠道。

未来的市场一定是属于新零售的,实体门店的春天还在,我们把握机会,把握方式,积极面对市场变化,迎接新零售的春风。

,可以参考灯饰品牌加盟的资料,
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